Zwroty

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 32 307 48 83.

Jak zwrócić towar:
Masz prawo do pisemnego odstąpienia od zawartej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty objęcia towaru w posiadanie. 

W przypadku oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni, przysługuje Ci zwrot środków na konto bankowe, z jakiego dokonałeś zakupu. 
Zwracamy również koszty dostarczenia towaru do Klienta w wysokości odpowiadającej najtańszej oferowanej przez nas opcji wysyłki.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu za pośrednictwem wiadomości e-mail, oświadczenie powinno zostać wysłane na adres: sklep@boatiluspolska.pl.

W przypadku złożenia przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu drogą pisemną, oświadczenie powinno zostać wysłane na adres:
HYPER (zwroty) ul. Gajowa 1, 43-100 Tychy.

Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy (pobierz wzór), jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku zwrotu całości zamówienia w terminie 14 dni, zwracamy również koszty dostarczenia towaru do Klienta w wysokości odpowiadającej najtańszej oferowanej przez nas opcji wysyłki.

Skutki odstąpienia od umowy:
Będziesz musiał ponieść koszty zwrotu towarów.

Zwroty prosimy przesyłać na adres:

HYPER (zwroty) sp. z o.o.
ul. Gajowa 1
43-100 Tychy
(tel. dla kuriera: +48 518-240-104).

lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed upływem terminu 14 dni.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@boatiluspolska.pl  lub telefonicznie: 32 307 48 83.
Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo zwrócić towar.

Spory:
Dokładamy wszelkich starań aby nasi klienci byli w pełni usatysfakcjonowani ze swoich zakupów.
W przypadku wystąpienia jakichkolwiek sporów pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą, Kupujący ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania i dochodzenia roszczeń. Kupujący może m.in.:

1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży,
2. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu ze Sprzedawcą,
3. uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów jak Federacja Konsumentów czy Stowarzyszenie Konsumentów Polskich